九江新闻网讯（记者 赵岑雨）安徽游客在庐山旅游时遭遇意外事故，仲裁机构及时出手化解纠纷。日前，记者从市旅游协会获悉，九江旅游纠纷第一次通过仲裁程序得到了高效解决。

来自外省的游客吴女士，年近八十，2017年10月8日，她在庐山风景区北门换乘中心停车场，被地上突起的三角形自来水管绊倒，导致膝盖粉碎性骨折住院。事故发生后，当事人吴女士、相关旅行社、相关行政管理部门一致认为，要选择具有同等法律效力又能有加急程序的机构来受理此案，不能让游客有太大的精神压力和经济负担。大家一致同意选择九江仲裁委员会来处理这起旅游意外伤害赔偿纠纷。

九江仲裁委员会依法受理本案后，迅速组成仲裁庭，于10月9日公开开庭审理，并最终裁定由两家旅行社、相关行政管理部门共同赔偿吴女士3.9万元。裁定下达后，各方均表示满意，本案顺利结案。

市旅游协会负责人称，这次旅游安全纠纷告诫人们，安全无小事，当产生了纠纷，需要赔偿的时候，相关责任单位不得推诿、懈怠。同时，仲裁机构出手快、结案好，反映了仲裁程序在解决纠纷上方便、快捷的特点。